Clave de Acceso

Esta es la clave numérica de seis dígitos con la que ingresas a tu sitio privado o app “Mi AFP Capital”. Con ella podrás:

• Conocer el monto total de tus ahorros
• Suscribir aportes voluntarios como Ahorro Previsional Voluntario o Cuenta 2
• Obtener certificados
• Conocer tu comprobante el pago de pensión
• Obtener cartolas
• Actualizar tus datos*
• Cambiar Clave de Acceso*
• Solicitar Clave de Seguridad
• Girar dinero*
• Cambiar o distribuir de fondo*

*Para realizar estas transacciones debes contar adicionalmente con tu Clave de Seguridad activada. 

Puedes obtenerla a través del sitio web por este formulario, llamando al 600 6600 900 o a través de nuestra asistente virtual Clara.

Clave de Seguridad

La Clave de Seguridad es alfanumérica, es adicional a la de acceso. Sirve para autorizar tus movimientos como giros de dinero o cambio de fondo.

Para crearla tienes dos opciones:

Desde el sitio web

1. Ingresa a tu sitio privado con tu RUT y Clave de Acceso.
2. En el menú superior selecciona Claves y luego Creación de Clave.
3. Ingresa la clave dinámica que te llegará vía correo o mensaje de texto.
4. El sistema validará la información ingresada y te solicitará crear una clave, la cual puedes elegir libremente.

 Desde las máquinas de autoservicio en nuestras sucursales

1. Ingresa con tu RUT y huella o con tu Clave de Acceso.
2. En el menú principal selecciona Claves y luego Activación de Clave Previred.
3. Ingresa el número de contrato.
4. El sistema validará la información ingresada y solicitará crear una clave, la cual puedes elegir libremente.

 

Clave Dinámica

La Clave Dinámica es un código que te enviamos a tu correo o teléfono registrado en nuestra base de datos, que sirve para validar tu identidad al momento de hacer transacciones.

No necesitas crearla, porque nosotros te la enviamos.

Si no tienes tu teléfono o correo registrado o tus datos están desactualizados, puedes llamarnos al 600 6600 900, pedirle ayuda a nuestra asistente virtual Clara o agendar una Video Atención.

 

Clave Pass 

Esta clave también es una opción adicional para validar tu identidad. Con ella podrás realizar movimientos como actualización de datos, giros, cambios o distribución de fondo.

Para acceder a ella solo debes descargar la app “AFP Capital Pass” disponible en App Store o Google Play en el dispositivo que prefieras.

Recuerda que, si tienes dudas o un problema con alguna de tus claves, siempre puedes contactarnos en cualquiera de nuestros canales.